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Pour plus d’informations, consultez
les conditions générales du paiement en plusieurs fois de FLOA.
Les deux cas les plus fréquents :
1 – Votre plafond bancaire n’est pas assez élevé pour le premier et les versements suivants de votre crédit
2 – La durée de validité de votre carte bancaire ne couvre pas la durée totale de votre demande de financement
Voici des informations complémentaires, si vous rencontrez l’un des deux cas :
Cas 1 : Votre plafond bancaire n’est pas assez élevé
Le cas le plus fréquent, c’est que votre plafond bancaire n’est pas assez élevé pour que le premier virement puisse être réalisé. En effet, si vous décidez de payer via FLOA , alors vous aurez des paiements mensuels qui seront réalisés depuis votre Carte Bancaire. Vous devez donc disposer d’un plafond bancaire suffisant pour que les paiements soient possibles.
Exemple pour l’achat d’un VTT électrique d’un montant de 6 000 € :
Si le plafond de votre carte est de 2000€
Et que vous avez déjà dépensé 500€ via votre carte bancaire, le plafond de votre carte bancaire n’est pas assez élevé pour le premier versement. De ce fait, FLOA ne pourra pas accepter votre dossier.
Rendez-vous sur votre application bancaire pour augmenter votre plafond (exemple chez BNP Paribas, il faut se rendre sur “Comptes et Cartes > Mes Cartes > Sélectionner la carte > Plafond”) ou vous pouvez appeler votre conseiller.
Pensez à garder un plafond bancaire plus élevé tout le long de la durée de votre crédit bancaire.
Le paiement est sous réserve d’acceptation par FLOA. Vous disposez d’un délai légal de rétractation.
Cas 2 : Votre Carte Bleue n’est plus valide sur toute la durée de votre crédit
FLOA vérifie la validité de votre carte bancaire. C’est-à-dire que votre carte ne doit pas périmer pendant votre crédit.
Exemple :
Le montant de votre commande s’élève à 5600€.
Vous optez pour le x4 sans frais avec FLOA.
Votre carte se périmera dans 4 mois. Le dernier versement coïncide avec le mois de péremption de la carte. Le dossier risque de ne pas être accepté.
Pour information, la première échéance ne sera prélevée qu’une fois votre demande validée.
La réponse est instantanée. Le paiement est sous réserve d’acceptation par FLOA. Vous disposez d’un délai légal de rétractation.
Vous pouvez utiliser cette solution de paiement sous réserve d’acceptation par FLOA pour un panier ne dépassant pas le montant de 8 000 €.
Faites un crédit vélo et payez de 5 fois à 10 fois sans frais :
Si le prix du vélo que vous souhaitez acheter est supérieur à 500 euros, vous trouverez sur la fiche produit un lien vous permettant de simuler votre achat. N’hésitez pas !
Si la simulation vous convient, commandez votre achat et sélectionner le bon crédit lors du paiement. Si besoin, nous sommes là pour vous aider alors n’hésitez pas à nous contacter !
Exemple hors assurance facultative : pour un achat et un crédit accessoire à une vente de 1000€ sur 20 mois au Taux Annuel Effectif Global fixe de 11,90 % (taux débiteur fixe de 11,30%), vous remboursez 20 mensualités de 55,09€ – intérêts : 101,77€, montant total dû (par l’emprunteur) 1101,77€.
Le coût mensuel de l’assurance facultative (Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, Maladie-Accident), souscrite auprès de Cardif Assurance Vie et Cardif Assurances Risques Divers, est de 2€ par mois et s’ajoute au montant de la mensualité de l’exemple ci-dessus. Le coût total de cette assurance facultative sera de 20€ pour 1000€ empruntés. Le taux annuel effectif de cette assurance sera de 4,76%.
Pour le paiement en 5 ou 10 fois sans frais, Cetelem vous communique par email si votre demande de financement a été acceptée pour l’achat de votre vélo.
Le délai de réponse peut être de 24h si vous êtes déjà client de Cetelem ou 2 à 3 jours pour les nouveaux clients.
Nous vous recommandons de vous adresser à Cetelem si vous n’avez pas eu de réponse dans les 3 jours ouvrés après votre achat. Vous pouvez également contacter le service clients Cetelem par téléphone (gratuit) : 0 811 65 04 56. Rendez-vous sur notre page concernant le fonctionnement du paiement de votre vélo en plusieurs fois sans frais.
Voici l’adresse email du service client Cetelem : etudes.digital@wcc-distribution.fr.
Ce n’est pas systématique, mais Cetelem peut avoir besoin d’informations complémentaires pour valider votre dossier. Dans ce cas, vous serez relancé par Cetelem par email, vérifiez bien dans vos spams si vous n’avez pas reçu un email de leur part.
Voici l’adresse email du service client Cetelem : etudes.digital@wcc-distribution.fr.